Una de las grandes preocupaciones que existe hoy en el mundo académico e investigativo es poder crear instrumentos que permitan evaluar las competencias en toda su magnitud.
Por la complejidad de los aspectos a evaluar y
los enormes problemas de tipo metodológico, es necesaria la utilización de un
instrumento que reúna las miradas de todos los actores involucrados en la
evaluación, ya que de esta forma se obtendrán todas las perspectivas relacionadas
con diversas dimensiones de las competencias que se quieren observar. En este sentido Elena Cano sostiene que “la evaluación por competencias nos obliga a
utilizar y a implicar a diferentes agentes. “(Cano M.E. ,2008).
En este contexto, la aplicación
de la técnica de evaluación de 360 grados contribuye en esa dirección, ya que
lleva a cabo una evaluación del actuar docente en forma completa.
La
Técnica 360˚ consiste en evaluar las competencias de una persona (participante)
utilizando varias fuentes (observadores). (Lévy-Leboyer (2000) en Bisquerra,
2006).
A su vez, esta técnica permite la auto-descripción de sus competencias, la descripción
de sus competencias realizada por otra persona y una presentación de estas
informaciones que permitan tanto la comparación de estas descripciones entre
sí, como su auto-descripción. (Lévy-Leboyer (2000) en Bisquerra, 2006)
El objetivo de esta técnica es
favorecer la puesta en práctica de desarrollo de competencias y sus ventajas,
según Lévy-Leboyer, son:
a)
Las observaciones son más realistas que el auto-informe.
b)
Es importante saber cómo nos perciben los demás, tengan o no razón, ya que la
percepción de los demás influye en el propio comportamiento.
c)
Si la opinión de los demás es inexacta, conviene saberlo, pensar en los motivos
que explican estos errores perceptivos y rectificar para que su opinión sea
correcta. (Lévy-Leboyer
(2000) en Bisquerra, 2006)
Para llevar a cabo la técnica de 360˚es
necesaria la creación de un instrumento que nos entregue información desde
todas las fuentes involucradas con el “objeto” de observación. En este sentido se puede utilizar la
entrevista personal, el cuestionario, entre otros, pero desde esta perspectiva
el instrumento que contribuye eficazmente en la descripción del desempeño
docente en el aula es la pauta de observación de clases.
La pauta de observación al ser un
método etnográfico permite describir diversas situaciones que acontecen en el aula, a diferencia de lo que podría
suceder con un cuestionario cerrado, ya que este instrumento sólo se
circunscribe a la evaluación de objetivos claramente definidos y con una estructura previamente establecida. En cambio, “Las observaciones facultan al observador a describir situaciones
existentes usando los cinco sentidos, proporciona una “fotografía escrita” de
la situación en estudio” (Kawulich, 2005).
Como señala María Teresa Martínez y
otros, la observación en aula como técnica de indagación, es una práctica para recoger información in
situ. “En general la observación de aula
como técnica de indagación e investigación docente, se entiende como una
actividad cuyo propósito es recoger evidencia acerca de los aspectos
involucrados en el proceso de enseñanza y aprendizaje en el contexto en que se
ejerce” (Martínez M. T., 2009)
Consideraciones
al momento de confeccionar una pauta de observación utilizando la técnica de 360
grados:
- Delimitar claramente las dimensiones a evaluar:
en forma precisa y en un lenguaje entendible por quienes aplicarán la pauta de
evaluación.
- Considerar la participación de todos los
involucrados para obtener todas las miradas del actuar docente (estudiantes,
dirección, profesor par, autoevaluación).
- Capacitar a quienes aplicarán la pauta de observación
explicar objetivos, fechas de ejecución, llenado de la pauta y sus
observaciones.
- Redactar
claramente las instrucciones de llenado y explicitar el valor asignado a cada indicador a ser evaluado
(a modo de escala de apreciación, por ejemplo: 5= excelente, 1=insuficiente).
- Agrupar las preguntas de la pauta por dimensiones
o ítems.
- Dejar espacio para las observaciones generales
que pueda hacer el observador.
- Considerar las mismas preguntas o indicadores en
las pautas de los estudiantes, profesor par, dirección y autoevaluación para
luego ser procesada coherentemente.
- La pauta no debe ser muy extensa, lo ideal es que
no supere los 25 indicadores a evaluar.
- Realizar la validación del instrumento (contenido
y estructura). Esto es fundamental para
comprobar si la pauta mide lo que debe medir.
Para ello se sugiere la validación por parte de expertos y una prueba
piloto. Cabe señalar que por tratarse de
aspectos educativos es muy difícil la aplicación de análisis factorial y Alpha
de Cronbrach, ya que son muchas las dimensiones que se desean evaluar.
A modo de reflexión es necesario comentar dos aspectos vitales para la
correcta confección, aplicación y análisis de los resultados obtenidos con la
pauta de evaluación en la metodología 360˚:
a) es fundamental informar a los profesores los resultados de las observaciones y auto-evaluación. Esto es la base del método
360, ya que la finalidad de éste, es mejorar el proceso enseñanza aprendizaje
identificando los puntos débiles del actuar docente y no ser un instrumento con
una finalidad punitiva. Para ello se
debe contrastar la opinión de los observadores (dirección, profesor par,
estudiantes y autoevaluación) y analizar conjuntamente los resultados para
lograr mejoras en un plazo conjuntamente establecido.
b) se siguiere la incorporación del docente en la confección de la
pauta de observación y las dimensiones a ser consideradas en la
evaluación. De esta forma, el profesor
adquirirá un mayor compromiso con la evaluación y sentirá que ésta contribuirá
a mejorar sus prácticas educativas.
En conclusión respondiendo a la
pregunta: ¿Qué instrumento utilizar para evaluar las competencias de un profesor
en el aula?, se recomienda una pauta de
observación mediante el método 360˚, ya que “proporciona a los investigadores métodos para revisar expresiones no
verbales de sentimientos, determina quién interactúa con quién, permite
comprender cómo los participantes se comunican entre ellos y verifica cuánto
tiempo se está gastando en determinadas actividades”. (Kawulich, 2005).
En otras palabras, este método permite
tener una visión holística del funcionamiento en el aula de los docentes.
Referencias Bibliográficas
Cano, M.E. (2008). La evaluación
por competencias en la educación superior. Revista del profesorado, revista de
curriculum y formación del profesorado, 12, 3, 2008. Disponible en: http://www.ugr.es/~recfpro/rev123COL1.pdf
Bisquerra, R., Martínez, F., Oboils, M., Pérez,
N.(2006). Evaluación de 360º: una aplicación a la educación emocional. Revista
de Investigación Educativa, 187-203.
Kawulich, B. (2005). La observación participante
como método de recolección de datos. Forum: Qualitive social research. vol. 6. nº 2. art 43 , 4-32.
Martínez,
M. T. (2009). La observación de aula. Recuperado: 12 de marzo de 2012.
disponible en: http://www.cmvalpo.cl/contenidos/noticias/2009/observacion.enaula.htm
